Spēkā no 2026-08-20

Apmaksa, atcelšana un naudas atmaksa

Apmaksa ar Stripe

Maksājumu droši apstrādā Stripe. VKUSNJASHKI OT NATASHKI nesaņem un neglabā pilnus kartes datus vai CVC. Pasūtījuma noformēšanas laikā Stripe autorizē karti un rezervē pasūtījuma summu. Nauda tiek ieturēta tikai pēc tam, kad veikals pieņem pasūtījumu.

Klienta bankā rezervācija var izskatīties kā gaidošs maksājums. Rezervācijas atcelšanas un atmaksas parādīšanās laiks kontā ir atkarīgs no bankas.

Atcelšana pirms pieņemšanas

Klientam vietnē nav automātiskas atcelšanas pogas. Lai atceltu pasūtījumu, nekavējoties jāzvana uz +371 282 161 30 vai jāraksta uz natalja.krasnova78@gmail.com. Ja veikals pasūtījumu vēl nav pieņēmis, Stripe autorizācija tiek atcelta un nauda netiek ieturēta.

Atcelšana pēc pieņemšanas

Pēc pieņemšanas gatavošana var sākties nekavējoties. Atcelšanas iespēja tiek izvērtēta pēc sazināšanās ar veikalu. Ja veikals apstiprina atcelšanu, tiek veikta pilna atmaksa uz sākotnējo maksāšanas līdzekli. Daļēja atmaksa vietnē netiek piedāvāta.

Neierašanās

Ja klients nepaņem pareizi un savlaicīgi sagatavotu pasūtījumu 15 minūšu laikā pēc saskaņotā saņemšanas laika vai paziņojuma par gatavību — atkarībā no tā, kurš brīdis iestājas vēlāk — pasūtījumu drīkst utilizēt un samaksa netiek atmaksāta.

Veikala atbildība

Klients var pieprasīt pilnu atmaksu, ja veikala vainas dēļ pasūtījumu nevar izsniegt 30 minūšu laikā pēc statusa “Gatavs” piešķiršanas. Šie noteikumi neierobežo klienta tiesības, ja pasūtījums nav izsniegts, neatbilst pasūtītajam vai nav pienācīgas kvalitātes.

Atteikuma tiesības

Standarta 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz pārtiku, kas ātri bojājas, un ēdināšanas pakalpojumu, kuru paredzēts sniegt noteiktā dienā vai laikposmā. Tas neietekmē patērētāja tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu pasūtījumu.